Política de Cambios y Devoluciones - Leguilab
En Leguilab, nos comprometemos a brindarte suplementos de calidad con respaldo científico y trazabilidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución conforme a los lineamientos que detallamos a continuación.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido. Para ejercerlo, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online. Este trámite no requiere justificación y no tiene costo para vos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podés solicitar el cambio o devolución de productos dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, en los siguientes casos:
- Producto recibido no corresponde al solicitado.
- Producto dañado o con defectos de origen.
- Problemas en el empaque o alteración del contenido.
- Pedido incompleto.
IMPORTANTE
Por razones de seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos abiertos o sin su sello de seguridad intacto.
CONDICIONES GENERALES
Para que el cambio o devolución sea aceptado:
- El producto debe estar sin uso, cerrado, con etiqueta y envase original, en condiciones aptas para su reventa.
- Se debe presentar el comprobante de compra (número de pedido, factura o ticket).
- No se aceptarán productos con el envase abierto, dañado o vencido
OPCIONES DISPONIBLES
- Cambio por el mismo producto (según disponibilidad).
- Cambio por otro producto abonando la diferencia, si corresponde.
- Cupón de crédito para usar en futuras compras.
- Reintegro del dinero en el mismo medio de pago, si el caso lo amerita.
COSTOS DE ENVÍO
- Si el error fue nuestro (producto incorrecto, fallado, etc.), Leguilab asume todos los costos de envío.
- Si el motivo del cambio es personal (por ejemplo, error al seleccionar un producto), el costo de envío corre por cuenta del comprador.
¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
1. Escribinos a [email protected] o completá el formulario en la web, indicando el número de pedido y el motivo.
2. Te contactaremos para coordinar el retiro o envío del producto.
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos la solución correspondiente (cambio, cupón o reembolso)
Tu salud es lo primero. Por eso, en Leguilab manejamos cada caso con responsabilidad y cuidado, asegurando una experiencia de compra segura y transparente
